FORUM TRADE, podjetje za trgovino, zastopništvo in posredniško dejavnost, Miloš Verić s.p. Šerkova ulica 13, 1000 Ljubljana, Eslovénia Número de registo: 6955002000 · Número de IVA: SI59777648
O Sitefetti disponibiliza criação de sites assistida por IA, alojamento e uma área de trabalho para editar conteúdos. Starter, Business, Signature e Professional oferecem funcionalidades e designs diferentes. As lojas têm uma oferta separada. O Special exige confirmação do conceito suportado e do âmbito antes da compra. A edição manual e o carregamento de fotografias próprias estão incluídos no plano escolhido. Os proprietários das lojas gerem os seus produtos, preços e existências.
2. Subscrições e preços
A encomenda identifica o plano, a moeda, o período de faturação e as funcionalidades incluídas. As subscrições mensais e anuais não têm uma taxa de criação separada. A subscrição anual é cobrada num único pagamento anual. Os preços para consumidores são apresentados com IVA segundo os pressupostos fiscais indicados; os preços empresariais sem IVA são identificados separadamente. O total final e o IVA aplicável são calculados com base nos dados de faturação e no país suportado do cliente e apresentados antes do pagamento, juntamente com as condições de renovação. Uma pré-visualização ou seleção guardada não constitui um pagamento nem um site publicado.
3. Créditos de IA opcionais
Os pacotes em euros acordados são 100 créditos por 9 € ou 250 créditos por 19 €, sem o IVA aplicável. São compras únicas sem renovação automática. A assistência contínua de IA é separada da edição manual; o custo em créditos deve ser mostrado antes da confirmação de uma operação. Alterar plano, disposição ou cor de um rascunho existente reutiliza o conteúdo e não deve iniciar outra geração paga. Reveja textos, imagens, afirmações e traduções gerados antes de publicar. Não introduza palavras-passe nem dados de pagamento nos pedidos.
4. Renovação, cancelamento e falta de pagamento
Prevê-se que as subscrições se renovem pelo período escolhido até serem canceladas. Cancelar a renovação mantém o site disponível até ao fim do período pago. A eliminação da conta e o cancelamento da subscrição são pedidos separados. Para uma renovação não paga, o prazo adicional acordado é de sete dias; depois, o site público pode ser suspenso. O início de sessão, o pagamento e a exportação de dados continuam disponíveis. A suspensão do alojamento não elimina imediatamente os registos comerciais.
Primeira subscrição: garantia de reembolso de 14 dias
Na primeira subscrição mensal ou anual do Sitefetti, clientes particulares e empresariais podem solicitar um reembolso integral no prazo de 14 dias após a primeira compra, sem indicar um motivo. Na faturação anual, isto abrange todo o primeiro pagamento anual, incluindo impostos pagos, e não apenas um mês. Esta garantia adicional não recomeça numa renovação ou mudança para um plano superior. Utilize o formulário de livre resolução ligado abaixo ou envie uma declaração inequívoca para hello@sitefetti.com, identificando-se e indicando a encomenda ou o site. Confirmamos a receção e devolvemos o montante devido através do meio de pagamento original no prazo de 14 dias após a receção da declaração, sem taxa administrativa de reembolso. O alojamento reembolsado termina; o início de sessão e a exportação dos dados de cliente suportados continuam disponíveis. O cancelamento após o período de garantia impede a próxima renovação e mantém o acesso até ao fim do período pago. Mantêm-se os direitos legais imperativos relativos a cobranças incorretas ou serviços defeituosos.
Reembolsos de créditos de IA e direitos dos consumidores
Os pacotes de créditos de IA são separados da garantia da subscrição. No prazo de 14 dias após a compra de um pacote, pode solicitar o reembolso da parte não utilizada, calculado proporcionalmente ao preço efetivamente pago por esse pacote, incluindo os impostos correspondentes. Verificamos a compra e a utilização antes do cálculo; os mesmos créditos não podem ser simultaneamente gastos e reembolsados. Os créditos utilizados não ficam automaticamente excluídos dos direitos legais relativos a serviços defeituosos ou não prestados. Chamar «créditos» a um produto não elimina, por si só, o direito de livre resolução do consumidor. A aceitação destas condições não é considerada consentimento para renunciar a esse direito. O prazo de livre resolução do consumidor é normalmente de 14 dias a contar da celebração do contrato de serviços; qualquer cobrança lícita por execução antecipada exige as informações prévias pertinentes e um pedido expresso. Não é feita essa dedução numa subscrição abrangida pela nossa garantia de reembolso integral do primeiro pagamento.
5. Conteúdos, lojas e domínios
Utilize materiais seus ou para os quais tenha autorização. O Sitefetti não garante vendas, tráfego, posições nos motores de pesquisa nem direitos exclusivos sobre imagens de IA. O proprietário da loja é o vendedor perante os seus compradores e é responsável por informações sobre produtos, impostos, entrega, devoluções e informações aos clientes. Os pagamentos dos compradores são separados da subscrição Sitefetti; uma demonstração visual não prova que os pagamentos reais estejam ligados. O registo e a renovação do domínio são separados, salvo se incluídos na encomenda. Ligar um domínio exige acesso às suas definições DNS; gerar um rascunho não compra um domínio.
6. Apoio e dados
Para apoio, dúvidas de faturação, reclamações e pedidos relativos a dados, contacte hello@sitefetti.com ou utilize o formulário de contacto. Identifique o site ou a encomenda; não envie palavras-passe nem chaves API. Sitefetti não promete um prazo de resposta garantido nem uma percentagem de disponibilidade. A exportação na área de trabalho fornece os registos comerciais suportados, não todo o software Sitefetti. Um pedido de eliminação é analisado e não apaga imediatamente registos, faturas ou cópias de segurança.
Permissões de conteúdo e utilização permitida
Mantém os direitos que detém sobre os conteúdos enviados. Autoriza a Sitefetti a armazenar, apresentar, adaptar e copiar esses conteúdos apenas para prestar o serviço solicitado. Deve ter autorização para fotografias, logótipos e dados pessoais. São proibidos a usurpação de identidade, conteúdos ilícitos, mensagens em massa não solicitadas e tentativas de aceder a dados de terceiros. Reveja os resultados de IA; a Sitefetti não garante exclusividade nem ausência de direitos de terceiros.
Reclamações e problemas do serviço
Envie reclamações para hello@sitefetti.com com a referência da encomenda ou do site e a descrição do problema. Guarde o comprovativo. Analisamos os registos relevantes e explicamos a solução proposta. Um pedido de apoio não cancela a renovação; utilize o pedido de cancelamento ou indique claramente essa intenção. Mantêm-se os direitos obrigatórios do consumidor e o direito de recorrer às autoridades ou tribunais competentes.
7. Acordo e versão aceite
A versão destas condições e do aditamento de tratamento apresentada antes da compra é guardada com a encomenda e fornecida com a confirmação. Guarde a confirmação. As atualizações posteriores não substituem tacitamente o registo histórico aceite. Os direitos imperativos dos consumidores não são afetados. Envie questões sobre o acordo para hello@sitefetti.com.