SITEFETTI · 2026-09-25-processing-release-v7
Acordo de tratamento de dados dos clientes
Prestador e contacto
FORUM TRADE, podjetje za trgovino, zastopništvo in posredniško dejavnost, Miloš Verić s.p.
Šerkova ulica 13, 1000 Ljubljana, Eslovénia
Partes e funções
O cliente subscritor é responsável pelos dados pessoais recolhidos através do seu site. FORUM TRADE é subcontratante para esses dados. FORUM TRADE é responsável autónomo pela sua administração de contas, faturação e segurança do serviço.
Âmbito, duração e dados
O tratamento abrange alojamento, apresentação, edição, exportação, comunicações solicitadas, segurança e cópias durante o serviço e o período de saída acordado. Os titulares incluem trabalhadores, visitantes, pessoas que contactam e compradores. Os dados podem incluir nomes, contactos, dados empresariais, mensagens, fotografias fornecidas, propostas e encomendas. Os formulários normais não recolhem números de cartão. O serviço não se destina a documentos de identificação sensíveis ou categorias especiais de dados.
Instruções documentadas
As ações autorizadas no Workspace e os pedidos documentados ao apoio são instruções. O tratamento segue-as, salvo obrigação legal diferente, comunicada quando permitido. Sitefetti informa sobre instruções que considere ilícitas. Os contactos dos sites não são adicionados ao marketing Sitefetti. Os dados pessoais só são enviados à IA quando necessários para uma operação autorizada.
Confidencialidade e segurança
O acesso limita-se a pessoas autorizadas sujeitas a confidencialidade. As medidas incluem controlos de acesso entre clientes, credenciais protegidas, TLS e cópias cifradas separadas. O cliente gere os seus utilizadores e fornece conteúdos e avisos lícitos. Não se garante segurança absoluta.
Assistência e incidentes
Sitefetti ajuda nos pedidos dos titulares e, considerando o tratamento e informações disponíveis, nas obrigações de segurança, avaliações de impacto e consulta prévia. Notifica sem demora injustificada as violações dos dados do cliente de que tome conhecimento, fornece o âmbito conhecido e medidas e completa a informação durante a investigação.
Subcontratantes e transferências
Os subcontratantes autorizados são Render Services, Inc. (alojamento da aplicação, região principal Frankfurt); Supabase Pte. Ltd. (base de dados e imagens dos sites, região principal Irlanda); OpenAI Ireland Ltd. (geração solicitada de textos e imagens, tratamento global do projeto); Plus Five Five, Inc., que opera como Resend (endereços de email e conteúdo de mensagens, Estados Unidos); e Cloudflare, Inc. (cópias R2 cifradas, armazenamento sob jurisdição da UE). Cada um recebe apenas os dados necessários à sua função e assume obrigações adequadas de proteção de dados. A Sitefetti mantém a responsabilidade pelas obrigações dos seus subcontratantes. O armazenamento principal na UE não exclui apoio ou tratamento adicional fora dela. As transferências baseiam-se numa decisão de adequação aplicável ou em cláusulas contratuais-tipo e nas garantias suplementares necessárias. Pode pedir informações sobre essas garantias a hello@sitefetti.com. Stripe Payments Europe, Limited, e, quando aplicável, Stripe Technology Europe, Limited, tratam pagamentos nos respetivos papéis de responsável ou subcontratante. Better Stack, Inc. recebe sinais de disponibilidade e resultados das cópias e os contactos do operador, não arquivos de clientes. Estes serviços não estão autorizados a utilizar os contactos dos sites dos clientes para marketing.
Alterações aos subcontratantes
O cliente autoriza genericamente os subcontratantes indicados para as funções descritas. Antes de acrescentar ou substituir um, a Sitefetti informa o contacto verificado por email do fornecedor, finalidade, local e garantias pelo menos sete dias antes do acesso aos dados. Uma objeção fundamentada sobre proteção de dados pode ser enviada para hello@sitefetti.com. As partes procuram uma alternativa; se não resolver a objeção, suspende-se o tratamento afetado ou o cliente pode terminar esse serviço com reembolso do período pré-pago não utilizado. Os avisos de fornecedores a montante são analisados à chegada e transmitidos prontamente. Um prazo menor não dispensa tacitamente as garantias: se a proteção ou o tempo para objetar forem insuficientes, o tratamento deve ser suspenso. Os avisos e a entrega são registados; alterar uma página não constitui, por si só, uma notificação.
Devolução e apagamento
Após terminar o serviço pago, o cliente dispõe de 30 dias para exportar os registos suportados. Mediante instrução verificada de devolução, o apoio fornece o JSON do Workspace e organiza separadamente as imagens do cliente necessárias para uma exportação utilizável; as ligações não são um arquivo completo de imagens. Perante instrução verificada de apagamento, verifica a conta, conteúdos partilhados e cópias nos fornecedores, regista exceções legais ou litígios e executa e documenta o âmbito aprovado. Cancelar não significa apagar. O apagamento programado por conservação é precedido de aviso ao email verificado com sete dias de antecedência. Excluem-se serviços pagos ativos. As sete cópias diárias verificadas mais recentes rodam após uma nova cópia bem-sucedida; falhas podem atrasar a rotação. As restrições de dados apagados devem ser reaplicadas antes de disponibilizar qualquer restauro. O procedimento exige apoio manual e não promete apagamento automático nem remoção de registos de pagamento obrigatórios.
Provas e auditoria
Fornecer informação pertinente de conformidade e permitir e apoiar auditorias, incluindo inspeções pelo cliente ou auditor mandatado. Acordar métodos seguros e condições razoáveis que protejam outros clientes e segredos sem retirar o direito de auditoria ou poderes das autoridades. As exportações e inventários atuais não provam exportação ou eliminação completa em todos os fornecedores.
Contacto e conclusão
Envie instruções documentadas, objeções e incidentes para hello@sitefetti.com com a referência da conta ou site, sem palavras-passe nem chaves API. A encomenda identifica o cliente contratante. Este aditamento aplica-se aos dados pessoais tratados por sua conta. A versão apresentada e aceite na compra é guardada com a encomenda e fornecida com a confirmação. As atualizações posteriores não substituem tacitamente esse registo histórico. A devolução e o apagamento são procedimentos assistidos com verificação, não uma promessa de apagamento automático imediato.