SITEFETTI · 2026-09-25-processing-release-v7
Pogodba o obdelavi podatkov strank
Ponudnik in kontakt
FORUM TRADE, podjetje za trgovino, zastopništvo in posredniško dejavnost, Miloš Verić s.p.
Šerkova ulica 13, 1000 Ljubljana, Slovenija
Stranki in vlogi
Naročnik storitve je upravljavec osebnih podatkov, zbranih prek svoje strani. FORUM TRADE je obdelovalec teh podatkov. Za lastno upravljanje računov, obračun in varnost storitve je FORUM TRADE ločen upravljavec.
Obseg, trajanje in podatki
Obdelava zajema gostovanje, prikaz, urejanje, izvoz, zahtevano komunikacijo, varnost in kopiranje med storitvijo ter dogovorjenim obdobjem odhoda. Posamezniki so zaposleni, obiskovalci, povpraševalci in kupci. Podatki lahko vključujejo imena, kontaktne in poslovne podatke, sporočila, naložene fotografije, ponudbe in naročila. Običajni obrazci ne zbirajo številk kartic. Storitev ni namenjena občutljivim osebnim dokumentom ali posebnim vrstam podatkov.
Dokumentirana navodila
Pooblaščena dejanja v Workspaceu in dokumentirane zahteve podpori so navodila. Obdelava jim sledi, razen kadar zakon zahteva drugače; stranko o tem obvestimo, kadar je dovoljeno. Sitefetti opozori na navodila, ki jih šteje za nezakonita. Kontaktov s strani ne dodaja v svoje trženje. AI prejme osebne podatke le, kadar so potrebni za dovoljeno opravilo.
Zaupnost in varnost
Dostop imajo samo pooblaščene osebe z obveznostjo zaupnosti. Ukrepi vključujejo preverjanje dostopa med strankami, zaščitene poverilnice, TLS in ločeno shranjene šifrirane kopije. Stranka upravlja svoje uporabnike ter zagotovi zakonite vsebine in obvestila. Popolna varnost ni zagotovljena.
Pomoč in incidenti
Sitefetti pomaga pri zahtevah posameznikov ter glede na obdelavo in razpoložljive informacije pri varnostnih obveznostih, ocenah učinka in predhodnem posvetovanju. O kršitvi, ki zadeva podatke stranke, jo obvesti brez nepotrebnega odlašanja po seznanitvi, posreduje znani obseg in ukrepe ter informacije dopolnjuje med preiskavo.
Podobdelovalci in prenosi
Odobreni podobdelovalci so Render Services, Inc. (gostovanje aplikacije, primarna regija Frankfurt); Supabase Pte. Ltd. (baza in slike spletnih strani, primarna regija Irska); OpenAI Ireland Ltd. (naročeno ustvarjanje besedil in slik, globalna obdelava projekta); Plus Five Five, Inc., ki posluje kot Resend (email naslovi in vsebina sporočil, ZDA); ter Cloudflare, Inc. (šifrirane kopije R2, shramba v pristojnosti EU). Vsak prejme le podatke, potrebne za svojo nalogo, in ima ustrezne pogodbene obveznosti varstva podatkov. Sitefetti ostaja odgovoren za obveznosti svojih podobdelovalcev. Primarna hramba v EU ne izključuje podpore ali nadaljnje obdelave zunaj EU. Prenosi temeljijo na veljavnem sklepu o ustreznosti ali standardnih pogodbenih določilih in potrebnih dodatnih varovalih. Informacije o varovalih dobite na hello@sitefetti.com. Stripe Payments Europe, Limited, in po potrebi Stripe Technology Europe, Limited, obdelujeta plačila v svojih ustreznih vlogah upravljavca ali obdelovalca. Better Stack, Inc. prejema podatke o dosegljivosti in uspehu kopij ter kontakt upravljavca, ne arhivov strank. Ti storitvi nista pooblaščeni za trženje kontaktom s spletnih strani strank.
Spremembe podobdelovalcev
Stranka splošno odobri navedene podobdelovalce za opisane naloge. Pred vključitvijo dodatnega ali nadomestnega podobdelovalca Sitefetti na potrjeni kontakt računa pošlje ponudnika, namen, lokacijo in varovala najmanj sedem dni pred njegovim dostopom do podatkov stranke. Utemeljen ugovor glede varstva podatkov se pošlje na hello@sitefetti.com. Sitefetti in stranka poiščeta drugo rešitev; če ugovora ni mogoče rešiti, se zadevna obdelava ustavi ali stranka odpove prizadeto storitev z vračilom neizkoriščenega predplačanega obdobja. Obvestila ponudnikov se pregledajo ob prejemu in nemudoma posredujejo naprej. Krajši rok ponudnika ne pomeni tihe odpovedi varovalom: če ustreznega varstva ali časa za ugovor ni mogoče zagotoviti, je treba zadevno obdelavo začasno ustaviti. Obvestila in dostava se evidentirajo; zgolj sprememba spletne strani ni obvestilo.
Vrnitev in izbris
Po koncu plačane storitve ima stranka 30 dni za izvoz podprtih podatkov. Ob preverjenem navodilu za vrnitev podatkov podpora posreduje JSON delovnega prostora in posebej uredi slike stranke, potrebne za uporaben izvoz; same povezave niso celoten arhiv slik. Ob preverjenem navodilu za izbris podpora preveri račun stranke, skupne slike in kopije pri ponudnikih, evidentira zakonske izjeme ali spore ter izvede in zabeleži odobreni obseg. Odpoved sama ni izbris. Pred načrtovanim izbrisom zaradi hrambe se sedem dni prej pošlje opozorilo na potrjeni email. Aktivne plačane storitve so izvzete. Sedem najnovejših preverjenih dnevnih kopij se zamenjuje po uspešni novi kopiji; neuspešno kopiranje lahko to zamakne. Omejitve izbrisanih podatkov je treba znova uporabiti pred dostopom do obnovljenih podatkov. Postopek zahteva ročno podporo in ne obljublja samodejnega izbrisa ali odstranitve zakonsko obveznih plačilnih evidenc.
Dokazila in revizija
Zagotovimo ustrezne informacije o skladnosti ter omogočimo in podpiramo revizije, tudi preglede stranke ali njenega pooblaščenega revizorja. Dogovorimo se za varen način in razumne pogoje, ki varujejo druge stranke in skrivnosti, ne odvzamejo pa pravice do revizije ali pristojnosti organa. Obstoječi izvozi in popisi za izbris ne dokazujejo izvoza ali izbrisa vseh podatkov pri ponudnikih.
Kontakt in dokončanje
Dokumentirana navodila, ugovore in prijave incidentov pošljite na hello@sitefetti.com z navedbo računa ali spletne strani, brez gesel ali API ključev. Naročilo določa pogodbeno stranko. Ta dodatek velja za osebne podatke, obdelane v njenem imenu. Različica, prikazana in sprejeta ob nakupu, se shrani ob naročilu in posreduje s potrditvijo nakupa. Poznejše spremembe dokumentov tiho ne nadomestijo zgodovinskega zapisa. Vrnitev in izbris sta podprta postopka s preverjanjem, ne obljuba takojšnjega samodejnega izbrisa.