FORUM TRADE, podjetje za trgovino, zastopništvo in posredniško dejavnost, Miloš Verić s.p. Šerkova ulica 13, 1000 Ljubljana, Eslovenia Número de registro: 6955002000 · Identificación de IVA: SI59777648
Sitefetti ofrece creación de sitios asistida por IA, alojamiento y un espacio de trabajo para editar contenidos. Starter, Business, Signature y Professional tienen distintas funciones y diseños. Las tiendas cuentan con una oferta independiente. Special requiere confirmar el concepto admitido y el alcance antes de comprar. La edición manual y la carga de fotografías propias están incluidas en el plan elegido. Los propietarios de tiendas gestionan sus productos, precios y existencias.
2. Suscripciones y precios
El pedido identifica el plan, la moneda, el período de facturación y las funciones incluidas. Las suscripciones mensuales y anuales no tienen una tarifa de creación independiente. La suscripción anual se cobra en un único pago anual. Los precios para consumidores se muestran con IVA según los supuestos fiscales indicados; los precios empresariales sin IVA se identifican por separado. El total definitivo y el IVA aplicable se calculan según los datos de facturación y el país admitido del cliente y se muestran antes del pago junto con las condiciones de renovación. Una vista previa o una selección guardada no constituye un pago ni un sitio publicado.
3. Créditos de IA opcionales
Los paquetes acordados en euros son 100 créditos por 9 € o 250 créditos por 19 €, sin el IVA aplicable. Son compras únicas sin renovación automática. La asistencia continua de IA es independiente de la edición manual; el coste en créditos debe mostrarse antes de confirmar una operación. Cambiar el plan, la distribución o el color de un borrador existente reutiliza su contenido y no debe iniciar otra generación de pago. Revise los textos, imágenes, afirmaciones y traducciones generados antes de publicar. No introduzca contraseñas ni datos de pago en las instrucciones.
4. Renovación, cancelación e impago
Está previsto que las suscripciones se renueven por el periodo elegido hasta su cancelación. Cancelar la renovación mantiene el sitio disponible hasta el final del periodo pagado. Eliminar la cuenta y cancelar la suscripción son solicitudes independientes. Para una renovación impagada, el plazo adicional acordado es de siete días; después, el sitio público puede suspenderse. El inicio de sesión, el pago y la exportación de datos siguen disponibles. Suspender el alojamiento no elimina inmediatamente los registros comerciales.
Primera suscripción: garantía de devolución de 14 días
En la primera suscripción mensual o anual a Sitefetti, los clientes particulares y empresariales pueden solicitar un reembolso íntegro dentro de los 14 días posteriores a la primera compra, sin indicar un motivo. En la facturación anual, esto comprende todo el primer pago anual, incluidos los impuestos pagados, no solo un mes. Esta garantía adicional no vuelve a empezar con una renovación o una mejora de plan. Utilice el formulario de desistimiento enlazado abajo o envíe una declaración inequívoca a hello@sitefetti.com identificándose e indicando el pedido o el sitio. Confirmamos la recepción y devolvemos el importe que corresponda al método de pago original dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la declaración, sin comisión administrativa de reembolso. El alojamiento reembolsado finaliza; el inicio de sesión y la exportación de los datos de cliente admitidos siguen disponibles. Cancelar después del plazo de garantía detiene la siguiente renovación y mantiene el acceso hasta el final del periodo pagado. Se mantienen los derechos legales imperativos ante cobros incorrectos o servicios defectuosos.
Reembolsos de créditos de IA y derechos del consumidor
Los paquetes de créditos de IA son independientes de la garantía de suscripción. Dentro de los 14 días posteriores a la compra de un paquete, puede solicitar el reembolso de la parte no utilizada, valorada proporcionalmente al precio realmente pagado por ese paquete, incluidos los impuestos correspondientes. Comprobamos la compra y el uso antes de calcularlo; los mismos créditos no pueden gastarse y reembolsarse a la vez. Los créditos utilizados no quedan automáticamente excluidos de los derechos legales por servicios defectuosos o no prestados. Denominar «créditos» a un producto no elimina por sí solo el derecho de desistimiento del consumidor. Aceptar estas condiciones no se considera consentimiento para renunciar a ese derecho. El plazo de desistimiento del consumidor suele ser de 14 días desde la celebración del contrato de servicios; cualquier cobro lícito por ejecución anticipada requiere la información previa pertinente y una solicitud expresa. No se aplica esa deducción a una suscripción cubierta por nuestra garantía de reembolso íntegro del primer pago.
5. Contenidos, tiendas y dominios
Utilice material que le pertenezca o para el que tenga permiso. Sitefetti no garantiza ventas, tráfico, posiciones en buscadores ni derechos exclusivos sobre imágenes de IA. El propietario de la tienda es el vendedor frente a sus compradores y responde de los datos de productos, impuestos, entrega, devoluciones e información al cliente. Los pagos de compradores son independientes de la suscripción Sitefetti; una demostración visual no prueba que los pagos reales estén conectados. El registro y la renovación del dominio son independientes, salvo que el pedido los incluya. Conectar un dominio requiere acceso a su configuración DNS; generar un borrador no compra un dominio.
6. Ayuda y datos
Para soporte, consultas de facturación, reclamaciones y solicitudes sobre datos, escriba a hello@sitefetti.com o utilice el formulario de contacto. Identifique el sitio o pedido correspondiente; no envíe contraseñas ni claves API. Sitefetti no promete un tiempo de respuesta garantizado ni un porcentaje de disponibilidad. La exportación del espacio de trabajo proporciona los registros comerciales admitidos, no todo el software Sitefetti. Una solicitud de eliminación se revisa y no borra de inmediato registros, facturas o copias de seguridad.
Permisos sobre contenidos y uso permitido
Conservas los derechos que tengas sobre tus contenidos. Autorizas a Sitefetti a almacenarlos, mostrarlos, adaptarlos y crear copias únicamente para prestar el servicio solicitado. Debes tener permiso para fotografías, logotipos y datos personales. Se prohíben la suplantación, el contenido ilícito, los envíos masivos no solicitados y los intentos de acceder a datos ajenos. Revisa los resultados de IA; Sitefetti no garantiza su exclusividad ni la ausencia de derechos de terceros.
Reclamaciones y problemas del servicio
Envía las reclamaciones a hello@sitefetti.com con la referencia del pedido o sitio y una descripción del problema. Guarda el justificante. Revisamos los registros pertinentes y explicamos la solución propuesta. Una petición de ayuda no cancela la renovación; utiliza la solicitud de cancelación o expresa esa intención claramente. Se mantienen los derechos obligatorios del consumidor y el derecho a acudir a las autoridades o tribunales competentes.
7. Acuerdo y versión aceptada
La versión de estas condiciones y del anexo de tratamiento mostrada antes de comprar se guarda con el pedido y se facilita con su confirmación. Conserve la confirmación. Las actualizaciones posteriores no sustituyen tácitamente el registro histórico aceptado. Los derechos imperativos de los consumidores no se ven afectados. Envíe las consultas sobre el acuerdo a hello@sitefetti.com.