SITEFETTI · 2026-09-25-processing-release-v7
Privacidad y cookies
Proveedor y contacto
FORUM TRADE, podjetje za trgovino, zastopništvo in posredniško dejavnost, Miloš Verić s.p.
Šerkova ulica 13, 1000 Ljubljana, Eslovenia
Número de registro: 6955002000 · Identificación de IVA: SI59777648
1. Información que utilizamos
Los formularios de contacto recogen nombre, email y mensaje, y en consultas empresariales también la razón social y el identificador fiscal. Las solicitudes de creación utilizan descripción, datos empresariales, idioma, contactos y contenido generado. Las cuentas contienen registros de acceso y verificación; los pedidos contienen plan, facturación y estado de pago. Contactar con Sitefetti no le suscribe a publicidad. Los contactos recogidos en el sitio de un cliente no se añaden automáticamente a campañas de Sitefetti.
2. Finalidades, bases jurídicas y funciones
Usamos datos de cuenta, contenido y pedidos para ejecutar el contrato con usted o medidas precontractuales que solicite (artículo 6(1)(b) RGPD). Los registros contables y fiscales también cumplen obligaciones legales (letra (c)). Seguridad, prevención del fraude y consultas de representantes empresariales se basan en intereses legítimos de proteger y operar el servicio (letra (f)), ponderados frente a sus derechos. Cuando pedimos consentimiento para mensajes opcionales, puede retirarlo sin afectar al tratamiento lícito anterior; una consulta no es consentimiento comercial. La prospección requiere evaluación separada según destinatario y país. FORUM TRADE es responsable para estos fines. En contactos y pedidos recogidos en la web de un cliente, este determina la finalidad y Sitefetti sigue instrucciones documentadas bajo un acuerdo de tratamiento.
3. Proveedores
Los subencargados autorizados son Render Services, Inc. (alojamiento de la aplicación, región principal Fráncfort); Supabase Pte. Ltd. (base de datos e imágenes web, región principal Irlanda); OpenAI Ireland Ltd. (generación solicitada de textos e imágenes, tratamiento global del proyecto); Plus Five Five, Inc., que opera como Resend (direcciones de correo y contenido de mensajes, Estados Unidos); y Cloudflare, Inc. (copias R2 cifradas, almacenamiento bajo jurisdicción de la UE). Cada uno recibe solo los datos necesarios para su función y asume obligaciones adecuadas de protección de datos. Sitefetti sigue siendo responsable de las obligaciones de sus subencargados. El almacenamiento principal en la UE no excluye soporte o tratamiento adicional fuera de ella. Las transferencias se basan en una decisión de adecuación aplicable o en cláusulas contractuales tipo y las garantías complementarias necesarias. Puede solicitar información sobre ellas a hello@sitefetti.com. Stripe Payments Europe, Limited, y cuando corresponda Stripe Technology Europe, Limited, tratan pagos en sus respectivas funciones de responsable o encargado. Better Stack, Inc. recibe señales de disponibilidad y resultado de copias y los datos de contacto del operador, no archivos de clientes. Estos servicios no están autorizados a utilizar los contactos de los sitios de clientes para marketing.
5. Conservación, exportación y eliminación
Los borradores anónimos no reclamados se revisan para su supresión 30 días después de la última generación o modificación guardada; los borradores impagados de cuentas verificadas tras 90 días de inactividad; las consultas ordinarias cerradas tras 12 meses. Se excluyen los servicios pagados activos. Tras finalizar el servicio pagado hay 30 días para exportar. Soporte puede facilitar los registros admitidos con los archivos de imagen del cliente; la exportación no incluye el software Sitefetti. La supresión programada se avisa con siete días de antelación cuando existe un email verificado. Las solicitudes se verifican y se registra el alcance real, las copias de proveedores y las excepciones. Los registros contables obligatorios se conservan durante el plazo legal; las pruebas de litigios y seguridad solo para la finalidad justificada y el plazo de reclamación aplicable, con acceso restringido y revisión. Las copias privadas cifradas conservan las siete copias diarias verificadas más recientes. Los fallos pueden retrasar la rotación. Las restricciones de supresión se reaplican antes de poner a disposición datos restaurados. Cerrar un mensaje o cancelar la renovación no elimina datos por sí solo. Las copias de proveedores pueden requerir supresión asistida o conservación restringida hasta su vencimiento; explicamos las excepciones restantes en la respuesta.
Seguridad y gestión de incidentes
Los permisos de cuenta restringen el acceso. Las copias están cifradas y se guardan separadas de la aplicación. Revisamos los incidentes notificados y los registros afectados antes de determinar avisos y medidas necesarios. Ninguna medida de seguridad excluye todos los incidentes. No envíes contraseñas, datos de tarjetas ni documentos sensibles mediante formularios de soporte ordinarios.
6. Contacto y derechos
Escriba a hello@sitefetti.com o seleccione «Privacidad y mis datos» en el formulario de contacto para solicitar acceso, rectificación, eliminación, limitación o portabilidad, o para oponerse cuando corresponda ese derecho. Podemos necesitar verificar que la solicitud afecta a sus datos. No envíe documentos de identidad antes de acordar un método seguro. Puede reclamar ante el Comisionado de Información de Eslovenia (ip-rs.si) o su autoridad de control competente.