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Gestore e contatti

FORUM TRADE, podjetje za trgovino, zastopništvo in posredniško dejavnost, Miloš Verić s.p.
Šerkova ulica 13, 1000 Ljubljana, Slovenia
Numero di registrazione: 6955002000 · Partita IVA: SI59777648

hello@sitefetti.com · Modulo di contatto
+386 40 759 546

1. Informazioni utilizzate

I moduli di contatto raccolgono nome, email e messaggio; per richieste aziendali, anche ragione sociale e identificativo fiscale. Le richieste di creazione utilizzano descrizione, dati aziendali, lingua, contatti e contenuti generati. Gli account contengono registrazioni di accesso e verifica; gli ordini contengono piano, fatturazione e stato dei pagamenti. Contattare Sitefetti non comporta iscrizione a comunicazioni promozionali. I contatti raccolti sul sito di un cliente non vengono aggiunti automaticamente alle campagne Sitefetti.

2. Finalità, basi giuridiche e ruoli

Usiamo dati di account, contenuti e ordini per eseguire il contratto con voi o misure precontrattuali da voi richieste (articolo 6(1)(b) GDPR). I dati contabili e fiscali adempiono anche obblighi di legge (lettera (c)). Sicurezza, prevenzione delle frodi e richieste dei rappresentanti aziendali si basano su interessi legittimi a proteggere e gestire il servizio (lettera (f)), bilanciati con i vostri diritti. Quando chiediamo consenso per messaggi facoltativi, può essere revocato senza pregiudicare il trattamento lecito precedente; una richiesta di contatto non è consenso al marketing. Le comunicazioni commerciali richiedono una valutazione separata per destinatario e paese. FORUM TRADE è titolare per queste finalità. Per contatti e ordini raccolti sul sito di un cliente, il cliente determina la finalità e Sitefetti segue istruzioni documentate in base a un accordo sul trattamento.

3. Fornitori

I sub-responsabili autorizzati sono Render Services, Inc. (hosting dell’applicazione, regione primaria Francoforte); Supabase Pte. Ltd. (database e immagini dei siti, regione primaria Irlanda); OpenAI Ireland Ltd. (generazione richiesta di testi e immagini, elaborazione globale del progetto); Plus Five Five, Inc., operante come Resend (indirizzi email e contenuti dei messaggi, Stati Uniti); e Cloudflare, Inc. (backup R2 cifrati, archiviazione soggetta alla giurisdizione UE). Ciascuno riceve solo i dati necessari alla propria funzione ed è vincolato da adeguati obblighi di protezione dei dati. Sitefetti rimane responsabile degli obblighi dei propri sub-responsabili. L’archiviazione primaria nell’UE non esclude assistenza o ulteriori trattamenti fuori dall’UE. I trasferimenti si basano su una decisione di adeguatezza applicabile oppure su clausole contrattuali tipo e sulle garanzie supplementari necessarie. Informazioni sulle garanzie sono disponibili scrivendo a hello@sitefetti.com. Stripe Payments Europe, Limited, e ove applicabile Stripe Technology Europe, Limited, trattano i pagamenti nei rispettivi ruoli di titolare o responsabile. Better Stack, Inc. riceve segnali di disponibilità e risultato dei backup e i contatti dell’operatore, non gli archivi dei clienti. Questi servizi non sono autorizzati a usare i contatti dei siti dei clienti per il marketing.

4. Cookie e memoria del browser

I cookie di accesso roofline_session, sitefetti_account e studio_customer servono la relativa sessione di amministratore o cliente per un massimo di 12 ore. L’identificativo casuale firmato sitefetti_generation limita gli abusi nella generazione e dura fino a 30 giorni; non contiene email o richieste testuali. Le voci di memoria locale sitefetti-agency-language e sitefetti-workspace-language ricordano la lingua scelta. Le voci che iniziano con sitefetti-bag: conservano identificativi dei prodotti, varianti e quantità nel carrello. Queste voci non scadono automaticamente; cancellando i dati del sito si rimuovono. La valuta viene suggerita dalle impostazioni del browser, non dal GPS. I contatori giornalieri contano visualizzazioni e clic di contatto, non visitatori unici. Pubblicità o tracciamento facoltativi richiedono informative e controlli del consenso specifici prima dell’uso.

5. Conservazione, esportazione e cancellazione

Le bozze anonime non rivendicate vengono esaminate per la cancellazione 30 giorni dopo l’ultima generazione o modifica salvata; le bozze non pagate di account verificati dopo 90 giorni di inattività; le richieste ordinarie chiuse dopo 12 mesi. I servizi pagati attivi sono esclusi. Dopo la fine del servizio pagato è previsto un periodo di esportazione di 30 giorni. L’assistenza può fornire i dati supportati con i file immagine del cliente; l’esportazione non comprende il software Sitefetti. La cancellazione programmata è preceduta da un avviso di sette giorni quando è disponibile un’email verificata. Le richieste vengono verificate registrando l’ambito effettivo, le copie dei fornitori e le eccezioni. I documenti contabili obbligatori restano per il periodo previsto dalla legge; le prove relative a controversie e sicurezza solo per la finalità giustificata e il termine applicabile alle pretese, con accesso limitato e verifica. I backup privati cifrati conservano le sette copie giornaliere verificate più recenti. Un backup non riuscito può ritardare la rotazione. Le restrizioni di cancellazione sono riapplicate prima di rendere disponibili i dati ripristinati. Chiudere un messaggio o annullare il rinnovo non cancella di per sé i dati. Le copie dei fornitori possono richiedere la cancellazione tramite assistenza o una conservazione limitata fino alla scadenza; spieghiamo le eccezioni residue nella risposta.

Sicurezza e gestione degli incidenti

L’accesso è limitato dai permessi dell’account. I backup sono cifrati e conservati separatamente dall’applicazione. Esaminiamo gli incidenti segnalati e i dati interessati prima di stabilire comunicazioni e interventi necessari. Nessuna misura di sicurezza esclude ogni incidente. Non inviare password, dati di carte o documenti sensibili tramite normali moduli di assistenza.

6. Contatti e diritti

Scrivete a hello@sitefetti.com o scegliete «Privacy e i miei dati» nel modulo di contatto per chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o portabilità, oppure opporvi ove il diritto sia applicabile. Potremmo dover verificare che la richiesta riguardi i vostri dati. Non inviate documenti d’identità prima di concordare una procedura sicura. Potete presentare reclamo al Commissario per l’informazione sloveno (ip-rs.si) o all’autorità di controllo competente.