Privatnost i kolačići

Pružatelj i kontakt

FORUM TRADE, podjetje za trgovino, zastopništvo in posredniško dejavnost, Miloš Verić s.p.
Šerkova ulica 13, 1000 Ljubljana, Slovenija
Matični broj: 6955002000 · PDV identifikacijski broj: SI59777648

hello@sitefetti.com · Kontaktni obrazac
+386 40 759 546

1. Podaci koje koristimo

Kontaktni obrasci prikupljaju ime, email i poruku, a kod poslovnih upita naziv tvrtke i porezni identifikator. Zahtjevi za izradu koriste opis, poslovne podatke, jezik, kontakte i generirani sadržaj. Računi sadrže zapise prijave i potvrde; narudžbe paket, obračun i status plaćanja. Kontaktiranje Sitefettija ne prijavljuje vas na marketing. Kontakti prikupljeni na stranici klijenta ne dodaju se automatski kampanjama Sitefetti.

2. Svrhe, pravne osnove i uloge

Podatke o računu, sadržaju i narudžbi koristimo za izvršavanje ugovora s vama ili radnje koje zatražite prije sklapanja (članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a). Računovodstveni i porezni podaci ispunjavaju i zakonske obveze (točka (c)). Sigurnost, sprječavanje prijevara i obrada upita predstavnika poduzeća temelje se na legitimnim interesima zaštite i rada usluge (točka (f)), uz odvagivanje vaših prava. Kada tražimo privolu za neobvezne poruke, možete je povući bez utjecaja na raniju zakonitu obradu; kontaktni upit nije marketinška privola. Obraćanje zahtijeva zasebnu procjenu prema primatelju i državi. FORUM TRADE voditelj je obrade za te svrhe. Za kontakte i narudžbe prikupljene na klijentovoj stranici svrhu određuje klijent, a Sitefetti slijedi dokumentirane upute na temelju ugovora o obradi.

3. Pružatelji usluga

Odobreni podizvršitelji obrade su Render Services, Inc. (hosting aplikacije, primarna regija Frankfurt); Supabase Pte. Ltd. (baza podataka i slike web-stranica, primarna regija Irska); OpenAI Ireland Ltd. (zatraženo stvaranje tekstova i slika, globalna obrada projekta); Plus Five Five, Inc., koji posluje kao Resend (email adrese i sadržaj poruka, SAD); te Cloudflare, Inc. (šifrirane kopije R2, pohrana pod jurisdikcijom EU-a). Svaki prima samo podatke potrebne za svoju funkciju i vezan je odgovarajućim obvezama zaštite podataka. Sitefetti ostaje odgovoran za obveze svojih podizvršitelja. Primarna pohrana u EU-u ne isključuje podršku ili daljnju obradu izvan EU-a. Prijenosi se temelje na primjenjivoj odluci o primjerenosti ili standardnim ugovornim klauzulama i potrebnim dodatnim zaštitnim mjerama. Informacije o njima zatražite na hello@sitefetti.com. Stripe Payments Europe, Limited, i prema potrebi Stripe Technology Europe, Limited, obrađuju plaćanja u odgovarajućim ulogama voditelja ili izvršitelja obrade. Better Stack, Inc. prima signale dostupnosti i uspjeha kopija te kontakt operatera, ne arhive klijenata. Te usluge nisu ovlaštene koristiti kontakte s klijentskih stranica za marketing.

4. Kolačići i pohrana u pregledniku

Kolačići za prijavu roofline_session, sitefetti_account i studio_customer služe odgovarajućoj administratorskoj ili korisničkoj sesiji do 12 sati. Potpisani nasumični identifikator sitefetti_generation ograničava zlouporabu generiranja i traje do 30 dana; ne sadrži email ni opis. Zapisi lokalne pohrane sitefetti-agency-language i sitefetti-workspace-language pamte odabrani jezik. Zapisi koji počinju s sitefetti-bag: čuvaju oznake proizvoda, varijante i količine u košarici. Ti zapisi nemaju automatski istek; brisanjem podataka stranice uklanjaju se. Valuta se predlaže prema postavkama preglednika, ne GPS-u. Dnevni brojači aktivnosti broje preglede i klikove za kontakt, ne jedinstvene posjetitelje. Neobvezno oglašavanje ili praćenje prije uporabe zahtijeva vlastitu obavijest i mogućnost davanja privole.

5. Čuvanje, izvoz i brisanje

Nepreuzeti anonimni nacrti pregledavaju se za brisanje 30 dana nakon posljednjeg stvaranja ili spremljene izmjene; neplaćeni nacrti potvrđenih računa nakon 90 dana neaktivnosti; zatvoreni uobičajeni upiti nakon 12 mjeseci. Aktivne plaćene usluge su izuzete. Nakon završetka plaćene usluge dostupno je 30 dana za izvoz. Podrška može dostaviti podržane podatke s datotekama slika klijenta; izvoz ne uključuje softver Sitefetti. Planiranom brisanju prethodi upozorenje sedam dana unaprijed kada postoji potvrđena email adresa. Zahtjeve za brisanje provjeravamo i bilježimo stvarni opseg, kopije pružatelja i iznimke. Obvezne računovodstvene evidencije čuvaju se zakonsko razdoblje; dokazi o sporovima i sigurnosnim incidentima samo za opravdanu svrhu i primjenjivi rok zahtjeva, uz ograničen pristup i provjeru. Privatne šifrirane kopije čuvaju sedam najnovijih provjerenih dnevnih kopija. Neuspjeh kopiranja može odgoditi zamjenu. Ograničenja brisanja ponovno se primjenjuju prije pristupa obnovljenim podacima. Zatvaranje poruke ili otkazivanje obnove samo po sebi ne briše podatke. Kopije pružatelja mogu zahtijevati brisanje putem podrške ili ograničeno čuvanje do isteka; preostale iznimke objašnjavamo u odgovoru.

Sigurnost i postupanje s incidentima

Pristup je ograničen dopuštenjima računa. Sigurnosne kopije šifrirane su i pohranjene odvojeno od aplikacije. Pregledavamo prijavljene incidente i zahvaćene zapise prije određivanja potrebnih obavijesti i mjera. Nijedna sigurnosna mjera ne jamči da incident nije moguć. Lozinke, podatke kartice i osjetljive osobne dokumente ne šaljite običnim obrascima za podršku.

6. Kontakt i prava

Pišite na hello@sitefetti.com ili u kontaktnom obrascu odaberite „Privatnost i moji podaci” kako biste zatražili pristup, ispravak, brisanje, ograničenje ili prenosivost, ili podnijeli prigovor kada se odgovarajuće pravo primjenjuje. Možda ćemo morati provjeriti odnosi li se zahtjev na vaše podatke. Ne šaljite osobne dokumente prije dogovora o sigurnom postupku. Možete se žaliti slovenskom Povjereniku za informacije (ip-rs.si) ili nadležnom nadzornom tijelu.